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Amazon Bewertungsmanagement

Jeder kennt sie und kaum einer trifft eine Entscheidung ohne sie: Die Rede ist von den gelben Sternen bei Amazon. Diese sind für viele Menschen, auch für Ihre Interessenten kaufentscheidend. Doch nicht nur das, gepaart sind die Sterne mit Rezessionen, die einen sehr guten Einblick erlauben, wie gut oder schlecht ein Produkt wirklich ist.

Schlechte Amazon Bewertungen ruinieren das Geschäft

Gute Bewertungen sind für Amazon Sellers nicht nur Gold wert, sie entscheiden über Erfolg und Misserfolg. Um es etwas drastischer auszudrücken: Mit den gelben Sternen steht und fällt der Handel auf Amazon. Hat ein Produkt einmal eine Mehrzahl an schlechten Bewertungen erhalten, sodass das Produkt in einem ganz schlechten Licht dasteht, dann ist es beinahe unmöglich, dass dieses Produkt wieder gekauft wird. Nicht nur das: Die schlechten Bewertungen färben auch auf die Unternehmensmarke ab und können so auch bei anderen Produkten für Verkaufsrückgänge sorgen. Damit Ihnen das nicht passiert, benötigen Sie ein gutes Amazon Bewertungsmanagement und Amazon Review Monitoring.

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Die große Herausforderung: Die eigenen Käufer animieren Bewertungen abzugeben

Oftmals ist der Amazon Seller im Alltagsgeschäft gefangen. Der Onlineverkauf muss organisiert werden, Produkte stets auf Lager sein, Kundenanfragen schnellstmöglich bearbeitet und die Produktseiten auf dem neusten Stand gehalten und optimiert werden. Das alles kostet sehr viel Zeit und jetzt kommt noch die große Herausforderung hinzu, denn die Käufer sollen dazu animiert werden eine Bewertung und wenn, dann bitte auch eine positive Bewertung, abzugeben. Alleine dies stellt viele Seller vor große Herausforderungen.

Mit steigenden Verkäufen und mehreren Produkten kommt es, selbst beim besten Produkt, mal dazu, dass es unzufriedene Kunden und damit auch negative Bewertungen gibt. Gerade auf diese sollte ein guter Amazon Seller reagieren und die Sache „klarstellen“. Denn steht eine negative und vielleicht sogar falsche Bewertung einmal unkommentiert online, dann kann das entsprechend negative und schwerwiegende Folgen haben. Damit es erst gar nicht so weit kommt, gilt es ein Amazon Review Monitoring zu installieren.

Amazon Bewertungen überwachen

Positive, negative Bewertungen für mehrere Produkte zu überwachen, kann manuell sehr schwer sein bzw. ist fast unmöglich. Zumal es auf die altmodische Art ziemlich zeitintensiv wäre. Aus diesem Grund gibt es spezielle Tools, das sogenannte Amazon Review Monitoring. Mit diesen Hilfsmitteln können alle Bewertungen für alle Produkte überwacht und falls notwendig auch rechtzeitig eingegriffen werden.

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Keine Panik bei negativen Bewertungen

Es gibt zahlreiche Gründe, weshalb ein Kunde enttäuscht ist, ob ein Defekt, zu langer Versand oder ein falsch geliefertes Produkt. Das Ergebnis ist oftmals das gleiche: eine negative Bewertung. Negative Bewertungen sind niemals schön, weder für den Verkäufer noch für den Käufer. Doch stellen Sie für den Verkäufer ein gutes Feedback dar, um Potenziale aufzudecken und gegebenenfalls nachzuarbeiten. Was passiert aber, wenn man den Sachverhalt klären konnte und der Kunde am Ende doch glücklich ist? Bleibt eine negative Bewertung für immer bestehen oder lassen sich Amazon Bewertungen nachträglich ändern?

Hier können die Suchhelden Sie beruhigen: Amazon Bewertungen lassen sich sowohl entfernen als auch ändern, sodass es möglich ist ein beinah sauberes Bewertungsprofil aufzubauen. Vorausgesetzt Sie haben ein ausgeklügeltes Amazon Review Monitoring.

Mit den Suchhelden auf der sicheren Seite

Wir sind nicht nur Experten auf dem Themengebiet „Amazon“, sondern haben auch die notwendigen Tools zur Optimierung und Überwachung von Amazon Bewertungen. Mit diesen helfen wir Ihnen nicht nur bei der Überwachung Ihrer Bewertungen, sondern unterstützen Sie aktiv dabei deutlich mehr positive Bewertungen von Ihren begeisterten Käufern zu erhalten. Dabei unterstützen uns die zahlreichen Daten, Grafiken und Auswertungen, die wir dank unserem Amazon Review Monitoring generieren und so einen perfekten und detaillierten Blick auf Ihre Produkte und die Optimierungsmöglichkeiten erhalten.

Und auch im Fall der Fälle zeigen wir Ihnen Möglichkeiten auf, wie Sie mit negativen Bewertungen umgehen und Ihre enttäuschten Käufer dazu animieren können, eine bestehende Amazon Bewertung zu ändern.

FAQ

1.

Was ist das Amazon-Bewertungsmanagement?

Das Amazon-Bewertungsmanagement befasst sich mit den Bewertungen, die Kunden zu verschiedenen Produkten abgeben. Der Erfolg eines jeden Verkäufers auf Amazon steht und fällt mit den Bewertungen seiner Angebote.

2.

Was bringt das Amazon-Bewertungsmanagement für Verkäufer?

Das Amazon-Bewertungsmanagement managed die auf Amazon getätigten Bewertungen. Ist ein angebotenes Produkt sehr schlecht bewertet, wird es demenstprechend wenig gekauft. Dem wirkt das Amazon-Bewertungsmanagement entgegen.

3.

Warum ist das Amazon-Bewertungsmanagement so wichtig?

Der Erfolg eines angebotenen Produktes steht und fällt mit seinen Bewertungen auf Amazon. Um zu verhindern, dass ein Produkt somit keinen Umsatz mehr einbringt, ist ein präzises Amazon-Bewertungsmanagement von enormer Wichtigkeit.

4.

Wer bietet Amazon-Bewertungsmanagement an?

Bei Full-Service Werbeagenturen wie den Suchhelden, die sich mit einer Amazon-Optimierung beschäftigen, kümmern wir uns auch um das Amazon-Bewertungsmanagement. Hier ist besonders auf Seriösität und einen persönlichen Ansprechpartner zu achten, der professionell im Umgang mit Amazon-Bewertungen weiterhilft.

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