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Wie können wir lokale Kundenflüsse online abbilden und auch beeinflussen? Bringen YouTube Videos die potentiellen Kunden in die Innenstadt und in den Laden? ROTTLER Brillen + Hörgeräte kam mit genau dieser Herausforderung auf uns zu und wir haben eine entsprechende Strategie gemeinsam entwickeln und ausbauen können. Wie genau sah das ganze aus?
ROTTLER Brillen + Hörgeräte ist seit über 75 Jahren im Bereich der Optik & Akustik aktiv. Mittlerweile hat das in 3. Generation geführte Unternehmen über 120 Standorte in ganz Deutschland. Sowohl im Bereich der Optik als auch in der Akustik hat ROTTLER Brillen + Hörgeräte in Deutschland verschiedene Filialen. Das Ziel der Zusammenarbeit war und ist es, die Besucher in die Filialen zu bringen.
Wie lässt sich der Erfolg von Online-Werbung messen, wenn die eigentliche Conversion im Laden vor Ort stattfindet? Paula (SEA-Teamlead) gibt im Interview mit Moderator André Hehemann spannende Einblicke in unsere Zusammenarbeit mit ROTTLER. Hier findest du heraus, wie wir das traditionsreiche Optiker- und Hörakustikunternehmen durch lokal ausgesteuerte Kampagnen und intelligentes Store-Visit-Tracking als moderne Multichannel-Marke positioniert haben. Höre jetzt rein und erfahre, wie man Sichtbarkeit messbar macht und Menschen mit smarten Kampagnen buchstäblich ins Geschäft bringt!
DIE HERAUSFORDERUNGEN
Es gibt einige Herausforderungen, denen das Unternehmen derzeit gegenübersteht. Ein Problem ist, dass keine klare lokale Strategie vorhanden ist, die nachweisliche Erfolge erzielt. Dies bedeutet, dass die Bemühungen, auf lokaler Ebene Kunden zu gewinnen, nicht effektiv sind. Darüber hinaus ist die lokale Präsenz im Onlinebereich nur sporadisch vorhanden. Dies könnte bedeuten, dass potenzielle Kunden Schwierigkeiten haben, das Unternehmen online zu finden oder Informationen darüber zu erhalten.
Ein weiteres Problem besteht darin, dass die Erfolge der aktuellen Kampagne nicht nachvollziehbar sind. Es ist unklar, ob die laufenden Marketingaktivitäten die gewünschten Ergebnisse erzielen oder ob Anpassungen und Verbesserungen erforderlich sind. Die fehlende Transparenz in Bezug auf den Kampagnenerfolg erschwert es dem Unternehmen, effektive Maßnahmen zu ergreifen und seine Marketingstrategie entsprechend anzupassen.
DER ERFOLG
Dank der umgesetzten Strategie konnten beeindruckende Ergebnisse erzielt werden. Ein bedeutender Fortschritt wurde bei der Steigerung des Anteils an möglichen Impressionen und der absoluten Impressionen verzeichnet, und zwar von 10 % auf über 30 % innerhalb von nur sechs Monaten. Dies zeigt, dass die Onlinepräsenz von ROTTLER Brillen und Hörgeräte erheblich gestärkt wurde. Neben dem Ziel, die Onlinepräsenz zu verbessern, wurden auch positive Auswirkungen auf die Online-Besucher erzielt. Im Verlauf der Strategieumsetzung und des kontinuierlichen Monitorings konnte die Anzahl der Online-Besucher signifikant gesteigert werden. Tatsächlich hat sich die Anzahl der Besuche innerhalb von nur sechs Monaten verzehnfacht. Dies verdeutlicht den Erfolg der Maßnahmen und die Attraktivität des Shops für potenzielle Kunden. Diese ermutigenden Ergebnisse belegen den positiven Einfluss der umgesetzten Strategie auf die Onlinepräsenz von ROTTLER Brillen und Hörgeräte. Durch eine stärkere Sichtbarkeit im Onlinebereich konnten mehr Menschen auf das Unternehmen aufmerksam werden und es besuchen. Dies ist ein Zeichen für den Erfolg der gezielten Maßnahmen und die effektive Umsetzung der definierten Ziele.
REALISIERUNG & RESULTATE
STRATEGIE
Wie also verbinden wir das Ziel mit der Herausforderung? Ganz einfach, durch eine geeignete Strategie, die nicht nur für die nächsten Monate, sondern auch für die kommenden Jahre ausgelegt ist. Also legen wir wie genau los?
UMSETZUNG
Die Zusammenarbeit begann mit einer Marktanalyse, um wichtige Fragen zu beantworten. Dazu gehörte die Identifizierung der Käuferpersona und relevanter Zielgruppenaspekte. Anschließend wurde die bestehende Strategie überprüft, um deren Wirksamkeit zu analysieren und Erkenntnisse in die neue Strategie zu integrieren. Basierend auf den gewonnenen Erkenntnissen wurden neue Maßnahmen entwickelt, um eine starke lokale Präsenz im Onlinebereich zu etablieren und spezifische Zielgruppenaspekte zu berücksichtigen. Dies führte zur Erstellung verschiedener Kampagnen, um ROTTLER Brillen und Hörgeräte in allen Bereichen von Google Ads optimal zu positionieren und die lokale Strategie weiter voranzutreiben, um das Unternehmen sichtbarer zu machen und das Ziel zu erreichen.
„Ein Kunde mit so konkreten Zielen im lokalen Bereich zu unterstützen hat richtig Spaß gemacht. Da ist spezielles Know-how, aber auch vertrauen von Rottler gefragt gewesen, da haben wir vor Anfang an super gematcht.“
PAULA NIEHOFF, HEAD OF SEA OPERATIONS
Google Bewertung
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